Políticas de Envió

Origen de los envíos

Nuestros productos se envían directamente desde proveedores internacionales cuidadosamente seleccionados, lo que nos permite ofrecer precios competitivos y artículos exclusivos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles luego de confirmarse el pago.
Una vez procesado, el pedido es enviado al centro logístico correspondiente.

Tiempos de entrega estimados

Al tratarse de envíos internacionales, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles, dependiendo del país, la región y el correo local.

Estos plazos son estimados y pueden variar por:

  • Procesos aduaneros

  • Demoras logísticas

  • Fechas especiales o alta demanda

Costos de envío

El costo de envío se muestra claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, el envío puede ser gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Es normal que el tracking tarde algunos días en actualizarse luego del despacho.

Aduanas e impuestos

En algunos casos, el pedido puede estar sujeto a controles o impuestos aduaneros, los cuales dependen de las normativas del país de destino.
Cualquier cargo adicional impuesto por aduana es responsabilidad del cliente.

Demoras en la entrega

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, te pedimos paciencia unos días adicionales.
Si la demora supera un tiempo razonable, podés contactarnos y te ayudaremos a resolverlo.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a datos incorrectos o incompletos.

Atención al cliente

Ante cualquier duda sobre tu pedido o envío, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte y brindarte seguimiento.